Altona Haarlem es una solución para la gestión de activos e incidentes.
La orientación de esta solución es la solución de campo funcional de gestión de múltiples proveedores en entornos heterogéneos.
Es por eso que Haarlem no puede considerarse estrictamente una herramienta de tecnología de la información, aunque es compatible con ITIL®. Haarlem gestiona múltiples marcas, múltiples proveedores y múltiples proveedores de servicios para una base de datos de activos global y proporciona un entorno eficiente y simple para la autoevaluación del usuario de la asignados a los activos.
Altona Haarlem es la solución definitiva para el descubrimiento, clasificación y gestión integral de activos propios y de terceros. Diseñada para maximizar la productividad empresarial, Altona Haarlem garantiza el control absoluto de los activos estratégicos, vinculándolos directamente con sus contratos de mantenimiento y niveles de servicio (SLA) a través de la integración con Altona CLM.
Gestión avanzada de activos empresariales
- Descubrimiento y clasificación inteligente: identifica y clasifica automáticamente activos físicos y digitales, desde maquinaria industrial hasta inmuebles y bienes en leasing.
- Asociación dinámica con contratos: conecta cada activo con su contrato de mantenimiento, mapeando servicios, garantías y SLA.
- Control de SLA y alertas proactivas: supervisa el cumplimiento de los niveles de servicio contratados y lanza alertas automáticas ante desviaciones.
- Gestión de activos de terceros: optimiza la gestión de bienes en leasing y recursos externos, garantizando el máximo rendimiento.
Eficiencia y productividad sin límites
- Gestión centralizada de incidencias: automatiza tickets de asistencia y llamadas de soporte, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
- Monitoreo continuo de activos críticos: supervisión constante para prevenir fallos y minimizar tiempos de inactividad.
- Comunicación unificada: canaliza toda interacción entre proveedores, técnicos y responsables internos en un solo entorno.
- Estadísticas y reportes detallados: obtén métricas clave sobre la calidad del servicio y el desempeño de los proveedores.
Integración total con el ecosistema Altona
• Altona CLM: control total sobre contratos de mantenimiento y SLA vinculados a cada activo.
• Altona Itdaim: descubrimiento automatizado y actualización constante del inventario de ac-tivos.
• Altona SLAM: seguimiento preciso de los niveles de servicio y automatización de respues-tas.
• Altona Audit: vinculación directa de activos a auditorías de cumplimiento y calidad.
Impacto Directo en la Rentabilidad Empresarial
Reducción de costes. Optimiza el uso de activos y minimiza fallos críticos.
Cumplimiento garantizado. Control exhaustivo de SLA y contratos de mantenimiento.
Productividad sin interrupciones. Gestión proactiva de activos críticos para evitar tiempos de inactividad.
Decisiones estratégicas. Reportes claros y detallados para mejorar la toma de decisiones.
Escalabilidad total. Adaptable a cualquier tamaño de empresa y tipo de activo.